الموافقة على التطبيب عن بعد وسياسة الاسترداد
1. أسمح لي / للمريض بالمشاركة في خدمة التطبيب عن بعد (عبر الفيديو) من خلال موقع رعاية 24-7.
2. إن نوع الخدمة التي سيتم توفيرها عن طريق التطبيب عن بعد مع الطبيب والتخصص الذي اخترته. أنا مسؤول عن اختيار هذه بشكل صحيح. الاختيارات الخاطئة في اختيار مقدم الخدمة ، الخاطئ في التخصص أو نوع الخدمات يستبعد من سياسة الرد.
3. أتفهم أن هذه الخدمة ليست هي نفس خدمة زيارة مقدم الرعاية الصحية المباشره ، لدي الإرادة الحرة للذهاب شخصيا إلى أي مزود من اختياري إذا أردت.
4- أفهم أن هناك أجزاء من عناية المريض وعلاجه اتتطلب الكشف أو فحوصات جسدية قد لا يتم إجراؤها من قِبل مقدمي الخدمة باستخدام الرعاية الصحية عن بعد

.5 أتفهم أن هناك مخاطر محتملة لاستخدام هذه التقنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الانقطاعات في الارسال وضعف الاتصالات والصعوبات الفنية. تعتمد جودة الاتصالات على اتصال مزود الخدمة / الخدمة الخاص بي المقدمة عن طريق عن طريق طرف ثالث ، وبالتالي فإن موقع رعاية 24-7 غير مسؤول عن مثل هذه الصعوبات.
6. تقع على عاتق مقدم خدمات التطبيب عن بعد أو علي عند إنهاء الاتصال عبر الفيديو لاستكمال الخدمة. أنا على دراية بأن إما مقدم الرعاية الصحية أو أنا يمكن أن يوقف خدمة التطبيب عن بعد ان ينهي الشات او الاتصال عبر الفيديو في أي وقت. رعاية 24-7 ليست مسؤولة عن نتيجة إنهاء قبل الاتهاء الجلسة من قبل المريض أو مقدم الخدمة.
7. أدرك أن جلسة التطبيب عن بعد لن يتم تسجيلها بالصوت أو الفيديو في أي وقت. ومع ذلك ، سيتم تخزين المعلومات حول توقيت الجلسة بشكل آمن.
8. أوافق على السماح بمشاركة معلوماتي الصحية الخاصة بالمرض مع مقدم الرعاية الصحية أو التأمين لغرض الجدولة والفوترة.
9. عندما يتم استخدام خدمة التطبيب عن بعد خلال حالة الطوارئ ، أفهم أن مسؤوليتي كمريض أن أتصل بخدمات الطوارئ. لن تتحمل رعاية 24-7 ولا مقدم الرعاية الصحية المسؤولية عن الرعاية والعلاج الضروريين في حالات الطوارئ.

10. أنا / المريض على دراية أن التأمين الخاص بي سيتم ارسال فواتير الخدمة من قبل كل من مقدم الرعاية الصحية و رعاية24-7 لخدمات الطب عن بعد. أنا / المريض أفهم أنه إذا كان التأمين الخاص بي لا يغطي خدمات التطبيب عن بعد ، فسوف يتم إرسال الفواتير مباشرة إلى من مقدم الرعاية الصحية و من رعاية 24-7 عن استخدام خدمة خدمات التطبيب عن بعد.
11- تظل موافقتي / موافقة المريض على المشاركة في خدمة التطبيب عن بعد سارية طوال مدة الخدمة المحددة أعلاه ، أو حتى ألغي مواففي.
12. أوافق أنا / المريض على عدم وجود ضمانات أو تأكيدات حول نتائج هذه الخدمة. لن تتمكن من المطالبة باسترداد أي مبلغ على أساس الرضا أو الرأي الشخصي حول جودة الرعاية المقدمة. ومع ذلك ، سوف تكون قادر على عكس ذلك على تعليقاتك حول مقدم الرعاية الصحية.
13. خدمات التطبيب عن بعد من رعاية 24-7 غير قابلة للاسترداد. تحتفظ رعاية 24-7 في أي وقت بالحق في رفض استرداد الأموال ؛ نعتقد أنك تلقيت خدمة من منصته. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن الخدمة من رعاية 24-7 7 ، فيمكنك الاتصال بخدمات العملاء لمناقشة مشكلتك. سنراجع طلبك ، وسنخطرك بشكل عام عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بالنتائج في غضون يومين إلى عشرة أيام عمل. إذا كنت لا تزال غير مقتنعًا ، فيحق لك تقديم شكوى إلى البنك أو مزود بطاقة الائتمان طرفك بشأن أي رد مسترد عليه. سيتم التحقيق في ذلك بدقة من قبل فريقنا وبنكك أو مزود بطاقة الائتمان.
14. يتم سداد المبالغ المستردة فقط عن طريق التحويل المصرفي (ليس نقدًا أو عن طريق شيكات). لن نصدر أي مبالغ مستردة ما لم يقدم العملاء تفاصيل الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان الخاصة بهم. يمكن أن يستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى واحد و عشرين يومًا من أيام العمل.
15. أنا / المريض أقر بسياسة عدم الحضور بعد حجز التطبيب عن بعد والتي تنص على أنه / أنا المريض قد يطالب بدفع ثمن الخدمة او ايه رسوم من مزود الخدمة الطبية أو رعاية 24-7 إذا لم احضر مواعيد التطبيب عن بعد ، دون اتصال مسبق بموظفي الجدولة. ينطبق هذا على أساس فردي وفقًا لكل مزود خدمة.
16. أؤكد أنني قد قرأت وفهمت كلاً من الخدمة المذكورة أعلاه وخدمة التطبيب عن بعد وأمتثل لسياسات وإجراءات هذه الخدمة وتلك الخاصة بـرعاية 24-7
17. أنا أفهم أنه في حالة الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة باستخدام الخدمة ، يجب على الوالد أو الوصي القانوني منح الموافقة على العلاج واستخدام الخدمة.